En Akazus Labs cuidamos los datos que compartes con nosotros. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.
01Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Akazus Labs, con sede en Perú. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contact@akazus.com.
02Qué datos tratamos
- Datos que nos envías por correo electrónico: tu nombre, empresa, correo, teléfono y lo que nos cuentes de tu proyecto. El formulario por pasos de este sitio no guarda nada: solo prepara un correo en tu propio programa de correo y tú decides si lo envías.
- Llamadas con Ari, nuestra asistente de voz con inteligencia artificial: el micrófono solo se activa cuando tú inicias la llamada y das permiso en tu navegador. Durante la llamada procesamos tu voz, su transcripción y los datos que decidas darnos (por ejemplo, tu nombre, correo o WhatsApp) para responderte y que nuestro equipo pueda contactarte. La llamada y su transcripción pueden guardarse para revisar la atención y mejorar el servicio. Las landings de demostración de negocios ficticios (/demos) usan una conversación simulada que no capta tu voz.
- Datos técnicos: para proteger el sitio contra abusos, el servidor usa tu dirección IP de forma temporal para limitar el número de solicitudes al agente. Esta información no se usa para identificarte.
03Para qué los usamos
- Responder tus consultas y preparar propuestas.
- Gestionar la relación comercial si decides trabajar con nosotros.
- Mantener la seguridad y el buen funcionamiento del sitio.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.
04Cookies y seguimiento
Este sitio no usa cookies ni herramientas de analítica o seguimiento de terceros. Las fuentes y las imágenes se sirven desde nuestro propio servidor, así que visitarlo no comparte tus datos con otras empresas.
05Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar: el servicio de alojamiento del sitio, el de correo electrónico y la plataforma de voz con IA que procesa las llamadas con Ari (Dasha). Algunos pueden estar ubicados fuera del Perú; en ese caso exigimos que ofrezcan un nivel adecuado de protección.
06Cuánto tiempo los conservamos
Mientras sea necesario para atender tu consulta. Si te conviertes en cliente, durante la relación comercial y los plazos que exija la ley. Después los eliminamos o anonimizamos.
07Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), y revocar tu consentimiento, escribiendo a contact@akazus.com con el asunto "Datos personales". Te responderemos dentro de los plazos legales.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
08Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.
09Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.